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LEGISLAÇÃO


LEI MUNICIPAL Nº 036, DE 04 DE OUTUBRO DE 2001

DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DOS SHOPPING, BANCOS E SUPERMRCADOS.
de separarem um número de vagas nos estabelecimentos para deficientes físicos.
PUBLICADA. Jornal: D.O. em 10/10/2001 Pagina: 02

LEI Nº 6.418, de 21 de março de 2013
CANCELAMENTO DO SERVIÇO PRESTADO

LEI Nº 6.419, de 21 de março de 2013
ESTABELECE NORMAS PARA A DIVULGAÇÃO DE PREÇOS AO CONSUMIDOR NAS VENDAS À PRAZO.

LEI ESTADUAL Nº 6.409, de 12 de março de 2013
TORNA OBRIGATÓRIA A DISPONIBILIZAÇÃO DE CADEIRA DE RODAS NAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS

LEI ESTADUAL - Nº 6396, de 17 de janeiro de 2013
PROÍBE A COLOCAÇÃO DE PELÍCULAS E ADESIVOS NAS FACHADAS DAS "LAN HOUSES"

LEI ESTADUAL - Nº 6391, de 16 de janeiro de 2013
DETERMINA QUE AS ÓTICAS FORNEÇAM O CERTIFICADO DE QUALIDADE DAS LENTES E ÓCULOS

LEI ESTADUAL - Nº 6392, de 16 de janeiro de 2013
OBRIGA LOJAS COM MAIS DE 300 METROS A MANTER ASSENTOS PARA IDOSOS

LEI ESTADUAL- Nº 6395, de 16 de janeiro de 2013
OBRIGA AS LOCADORAS DE VEÍCULOS TEREM VEÍCULOS ADAPTADOS PARA DEFICIENTES

LEI ESTADUAL - Nº 6382, de 09 de janeiro de 2013
OBRIGA A DIVULGAÇÃO DE TODOS OS ANÚNCIOS A COLOCAREM O NOME DA MARCA DO PRODUTO

LEI ESTADUAL - Nº 6378, de 02 de janeiro de 2013
OBRIGATORIEDADE DAS CONSTRUTORAS DIVULGAREM OS DIREITOS NA COMPRA DE IMÓVEIS

LEI Nº 5901 - LEI ESTADUAL, de 24 de fevereiro de 2011
DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DOS HOTÉIS, RESTAURANTES, BARES E SIMILARES, LOCA

LEI Nº 5849 - LEI ESTADUAL, de 28 de dezembro de 2010
OBRIGA AS ADMINISTRADORAS DE CARTÕES DE CRÉDITO A INFORMAR O QUE ESPECIFICA E DÁ

LEI Nº 5823 - LEI ESTADUAL, de 20 de setembro de 2010
OBRIGA AS CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇO PÚBLICO A DAR PUBLICIDADE AOS TELEFONES DAS

LEI Nº 5782 - LEI ESTADUAL, de 12 de julho de 2010
DETERMINA NO ÂMBITO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO QUE TODOS OS ENCARTES E PANFLETO

LEI Nº 5738 - LEI ESTADUAL, de 07 de junho de 2010
DISPÕE SOBRE A CRIAÇÃO DA AUTARQUIA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR DO ESTADO

LEI Nº 5739 - LEI ESTADUAL, de 07 de junho de 2010
DISPÕE SOBRE A ABERTURA E UTILIZAÇÃO DE CADASTRO, FICHA, REGISTRO DE DADOS PESSO

LEI Nº 5725 - LEI ESTADUAL, de 19 de maio de 2010
OBRIGA A AFIXAÇÃO DE NÚMEROS DE TELEFONE PARA AVALIAÇÃO DE MOTORISTAS E DÁ OUTRA

LEI ESTADUAL - Nº 5726, de 19 de maio de 2010
FICA ASSEGURADO ÀS FARMÁCIAS E DROGARIAS, MANTEREM AO ALCANCE DOS USUÁRIOS

LEI Nº 5618 - LEI ESTADUAL, de 22 de dezembro de 2009
DISPÕE SOBRE A COMERCIALIZAÇÃO DE ARTIGOS VENDIDOS EM BANCAS DE JORNAL, LIVRARIA

LEI Nº 5615 - LEI ESTADUAL, de 18 de dezembro de 2009
OBRIGA AS CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇOS PÚBLICOS DE ENERGIA ELÉTRICA SITUADAS NO Â

LEI Nº 5606 - LEI ESTADUAL, de 18 de dezembro de 2009
OBRIGA OS FORNECEDORES DE TV POR ASSINATURA A DISPONIBILIZAREM SEU ENDEREÇO NA

LEI Nº 5604 - LEI ESTADUAL, de 18 de dezembro de 2009
TORNA OBRIGATÓRIA A EMBALAGEM INDIVIDUAL DE CARTÕES TELEFÔNICOS DE QUALQUER ESP

LEI Nº 5528 - LEI ESTADUAL, de 02 de setembro de 2009
OBRIGA AS OPERADORAS DE CARTÃO DE CRÉDITO A DISPONIBILIZAREM SEU ENDEREÇO COMPLE


LEI Nº 12.007 - LEI FEDERAL, de 29 de julho de 2009
Dispõe sobre a emissão de declaração de quitação anual de débitos

LEI Nº 5504 - LEI ESTADUAL, de 15 de julho de 2009
PROÍBE A COBRANÇA DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – 0300 - NA FORMA QUE M

LEI ESTADUAL - Nº 5468, de 10 de junho de 2009
OBRIGA OS FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS A DIVULGAREM AS PROMOÇÕES

LEI Nº 5409 - LEI ESTADUAL, de 16 de março de 2009
OBRIGA AOS ESTABELECIMENTOS DE BELEZA E ESTÉTICA A AFIXAREM A INFORMAÇÃO QUE IND

LEI Nº 5399 - LEI ESTADUAL, de 10 de março de 2009
OBRIGA AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS A INFORMAR SEUS CLIENTES SOBRE AS FRAUDES MAI

LEI Nº 5383 - LEI ESTADUAL, de 16 de janeiro de 2009
DISPÕE SOBRE A FORMA DE COMUNICAÇÃO PRÉVIA AO CONSUMIDOR QUANDO DA SUA INCLUSÃO

LEI Nº 5330 - LEI ESTADUAL, de 18 de novembro de 2008
ESTABELECE A OBRIGATORIEDADE DA INCLUSÃO DO CPF OU CNPJ DO CONSUMIDOR DOS SERVIÇ

LEI Nº 5322 - LEI ESTADUAL, de 18 de novembro de 2008
DISPÕE SOBRE O ATENDIMENTO DOS USUÁRIOS NAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS DO ESTADO DO RIO

LEI ESTADUAL - Nº 5306, de 14 de novembro de 2008
OBRIGA OS FORNECEDORES DE ISQUEIROS DESCARTÁVEIS A GÁS A DIVULGAREM OS RISCOS

LEI ESTADUAL - Nº 5288, de 10 de julho de 2008
OBRIGA OS ESTABELECIMENTOS VOLTADOS AO ENTRETENIMENTO A DISPONIBILIZAR ASSENTOS

LEI ESTADUAL - Nº 5274, de 25 de junho de 2008
PAINEL ELETRÔNICO INFORMANDO O HORÁRIO DAS PARTIDAS

LEI Nº 5263 - LEI ESTADUAL, de 13 de junho de 2008
OBRIGA AS EMPRESAS CONCESSIONÁRIAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE TELEFONIA NO ESTAD

LEI Nº 5242 - LEI ESTADUAL, de 14 de maio de 2008
ESTABELECE, NO ÂMBITO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, PENALIDADES PARA A COMERCIALI

LEI Nº 5244 - LEI ESTADUAL, de 14 de maio de 2008
DISPÕE SOBRE A COMERCIALIZAÇÃO DE COMPONENTES E PARTES DE CAIXAS D'ÁGUA NO ÂMBIT

LEI Nº 5209 - LEI ESTADUAL, de 17 de março de 2008
DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DA OPÇÃO DE OFERTA DE VENDA DE BOTIJÕES DE 5 E 8

LEI Nº 5207 - LEI ESTADUAL, de 12 de março de 2008
DISCIPLINA AS RECLAMAÇÕES RELATIVAS Á PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS.

LEI Nº 5190 - LEI ESTADUAL, de 14 de janeiro de 2008
DISPÕE SOBRE O PRAZO PARA ENVIO DE COBRANÇA POR PARTE DAS EMPRESAS PÚBLICAS E PR

LEI ESTADUAL - Nº 5190, de 14 de janeiro de 2008
SOBRE O PRAZO PARA ENVIO DE COBRANÇA POR PARTE DAS EMPRESAS PÚBLICAS E PRIVADAS

LEI Nº 5178 - LEI ESTADUAL, de 28 de dezembro de 2007
REGULA AS INFORMAÇÕES A SEREM PRESTADAS AO ADQUIRENTE DE MICROCOMPUTADORES OU DE

LEI Nº 5161 - LEI ESTADUAL, de 11 de dezembro de 2007
PROÍBE QUE OS ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS LACREM SACOLAS DE COMPRAS DOS CONSUMID

LEI Nº 12.007 - LEI FEDERAL, de 29 de julho de 2009
Dispõe sobre a emissão de declaração de quitação anual de débitos

LEI Nº 5504 - LEI ESTADUAL, de 15 de julho de 2009
PROÍBE A COBRANÇA DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – 0300 - NA FORMA QUE M

LEI ESTADUAL - Nº 5468, de 10 de junho de 2009
OBRIGA OS FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS A DIVULGAREM AS PROMOÇÕES

LEI Nº 5409 - LEI ESTADUAL, de 16 de março de 2009
OBRIGA AOS ESTABELECIMENTOS DE BELEZA E ESTÉTICA A AFIXAREM A INFORMAÇÃO QUE IND

LEI Nº 5399 - LEI ESTADUAL, de 10 de março de 2009
OBRIGA AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS A INFORMAR SEUS CLIENTES SOBRE AS FRAUDES MAI

LEI Nº 5383 - LEI ESTADUAL, de 16 de janeiro de 2009
DISPÕE SOBRE A FORMA DE COMUNICAÇÃO PRÉVIA AO CONSUMIDOR QUANDO DA SUA INCLUSÃO

LEI Nº 5330 - LEI ESTADUAL, de 18 de novembro de 2008
ESTABELECE A OBRIGATORIEDADE DA INCLUSÃO DO CPF OU CNPJ DO CONSUMIDOR DOS SERVIÇ

LEI Nº 5322 - LEI ESTADUAL, de 18 de novembro de 2008
DISPÕE SOBRE O ATENDIMENTO DOS USUÁRIOS NAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS DO ESTADO DO RIO

LEI ESTADUAL - Nº 5306, de 14 de novembro de 2008
OBRIGA OS FORNECEDORES DE ISQUEIROS DESCARTÁVEIS A GÁS A DIVULGAREM OS RISCOS

LEI ESTADUAL - Nº 5288, de 10 de julho de 2008
OBRIGA OS ESTABELECIMENTOS VOLTADOS AO ENTRETENIMENTO A DISPONIBILIZAR ASSENTOS

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PAINEL ELETRÔNICO INFORMANDO O HORÁRIO DAS PARTIDAS

LEI Nº 5263 - LEI ESTADUAL, de 13 de junho de 2008
OBRIGA AS EMPRESAS CONCESSIONÁRIAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE TELEFONIA NO ESTAD

LEI Nº 5242 - LEI ESTADUAL, de 14 de maio de 2008
ESTABELECE, NO ÂMBITO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, PENALIDADES PARA A COMERCIALI

LEI Nº 5244 - LEI ESTADUAL, de 14 de maio de 2008
DISPÕE SOBRE A COMERCIALIZAÇÃO DE COMPONENTES E PARTES DE CAIXAS D'ÁGUA NO ÂMBIT

LEI Nº 5209 - LEI ESTADUAL, de 17 de março de 2008
DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DA OPÇÃO DE OFERTA DE VENDA DE BOTIJÕES DE 5 E 8

LEI Nº 5207 - LEI ESTADUAL, de 12 de março de 2008
DISCIPLINA AS RECLAMAÇÕES RELATIVAS Á PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS.

LEI Nº 5190 - LEI ESTADUAL, de 14 de janeiro de 2008
DISPÕE SOBRE O PRAZO PARA ENVIO DE COBRANÇA POR PARTE DAS EMPRESAS PÚBLICAS E PR

LEI ESTADUAL - Nº 5190, de 14 de janeiro de 2008
SOBRE O PRAZO PARA ENVIO DE COBRANÇA POR PARTE DAS EMPRESAS PÚBLICAS E PRIVADAS

LEI Nº 5178 - LEI ESTADUAL, de 28 de dezembro de 2007
REGULA AS INFORMAÇÕES A SEREM PRESTADAS AO ADQUIRENTE DE MICROCOMPUTADORES OU DE

LEI Nº 5161 - LEI ESTADUAL, de 11 de dezembro de 2007
PROÍBE QUE OS ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS LACREM SACOLAS DE COMPRAS DOS CONSUMID




LEI Nº 5119 - LEI ESTADUAL, de 07 de novembro de 2007
DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DE ESTABELECIMENTOS PRESTADORES DE SERVIÇOS MÉDIC

LEI Nº 5065 - LEI ESTADUAL, de 05 de julho de 2007
INSTITUI PROGRAMA ESTADUAL DE TRATAMENTO E RECICLAGEM DE ÓLEOS E GORDURAS DE ORI

LEI Nº 5063 - LEI ESTADUAL, de 05 de julho de 2007
DISPÕE SOBRE A IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA GASTRONOMIA TURÍSTICA, COMO MENCIONA

LEI Nº 4947 - LEI ESTADUAL, de 20 de dezembro de 2006
DISPÕE SOBRE A IMPRESSÃO DE AVISO NAS EMBALAGENS DE RAÇÃO ANIMAL QUE CONTENHAM A

LEI Nº 4934 - LEI ESTADUAL, de 20 de dezembro de 2006
DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DAS EMPRESAS QUE PRESTAM SERVIÇOS PÚBLICOS POR CO

LEI Nº 4933 - LEI ESTADUAL, de 20 de dezembro de 2006
DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DE PRESTAR A INFORMAÇÃO NUTRICIONAL DE PRODUTOS F

LEI Nº 4930 - LEI ESTADUAL, de 20 de dezembro de 2006
DISPOR SOBRE MONITORAMENTO E AS AÇÕES RELACIONADAS AO CONTROLE DA POTABILIDADE D

LEI ESTADUAL -Nº 4.846, de 25 de setembro de 2006
Concedida isenção de emolumentos cartorários e dos registros

LEI Nº 4557 - LEI ESTADUAL, de 09 de junho de 2005
OBRIGA OS FORNECEDORES DE SERVIÇOS CONSIDERADOS CONTÍNUOS A DAREM INFORMAÇÃO DE

LEI Nº 4556 - LEI ESTADUAL, de 06 de junho de 2005
CRIA, ESTRUTURA, DISPÕE SOBRE O FUNCIONAMENTO DA AGÊNCIA REGULADORA DE ENERGIA E

LEI Nº 4555 - LEI ESTADUAL, de 06 de junho de 2005
EXTINGUE A AGÊNCIA REGULADORA DE SERVIÇOS PÚBLICOS CONCEDIDOS DO ESTADO DO RIO D

LEI Nº 4549 - LEI ESTADUAL, de 06 de maio de 2005
AUTORIZA O PODER EXECUTIVO A PROIBIR A COBRANÇA DA EMISSÃO DE BOLETO BANCÁRIO, N

LEI Nº 4396 - LEI ESTADUAL, de 16 de setembro de 2004
PROÍBE OS ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS DE EXIGIREM COMPROVAÇÃO DE TEMPO MÍNIMO NO

LEI Nº 4374 - LEI ESTADUAL, de 15 de julho de 2004
DETERMINA A COLOCAÇÃO DE CAIXAS CONVENCIONAIS NA REDE BANCÁRIA, NA FORMA QUE MEN

LEI Nº 4360 - LEI ESTADUAL, de 21 de junho de 2004
DETERMINA PROCEDIMENTOS PARA FORNECEDORES DE PRODUTOS OU SERVIÇOS CONSIDERADOS

DECRETO ESTADUAL Nº 35.686, de 14 de junho de 2004
Dispõe sobre a organização do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor – SEDC

LEI Nº 4311 - LEI ESTADUAL, de 29 de abril de 2004
OBRIGA OS ESTABELECIMENTOS COMERCIAS SITUADOS NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO A POS

LEI Nº 4129 - LEI ESTADUAL, de 16 de julho de 2003
OBRIGA OS SUPERMERCADOS A DIVULGAR COM DESTAQUE A DATA DE VENCIMENTO DA VALIDAD


LEI Nº 4128 - LEI ESTADUAL, de 16 de julho de 2003
OBRIGA AS EMPRESAS QUE OPERAM COM CARTÕES DE CRÉDITO, A DAREM INFORMAÇÃO DE QUIT


LEI Nº 4081 - LEI ESTADUAL, de 10 de março de 2003
DISPÕE QUANTO AO REGISTRO NO SPC (SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO) NA FORMA QUE

LEI Nº 4079 - LEI ESTADUAL, de 14 de janeiro de 2003
DISPÕE SOBRE NORMAS PARA A REALIZAÇÃO DE RECALL DE VEÍCULOS PELOS SEUS FABRICANT

LEI Nº 3977 - LEI ESTADUAL, de 04 de outubro de 2002
DISPÕE SOBRE A OBRIGATORIEDADE DE IMPRESSÃO EM COPOS DESCARTÁVEIS DA RESPECTIVA

LEI Nº 3352 - LEI ESTADUAL, de 05 de janeiro de 2000
DISPÕE SOBRE A FORMA DE COMUNICAÇÃO PRÉVIA AO CONSUMIDOR QUANDO DA SUA INCLUSÃO

DECRETO FEDERAL Nº 2.181, de 20 de março de 1997
Dispõe sobre a organização do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor - SNDC

LEI Nº 3244 - LEI ESTADUAL, de 10 de julho de 1996
IMPEDE NO ÂMBITO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, A INCLUSÃO DE CONSUMIDORES EM CADA

LEI FEDERAL Nº 8.078 - LEI FEDERAL, de 11 de setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.


DECRETO N. 9.953 - LEI ESTADUAL, de 22 de maio de 1987
Cria o Programa de Estadual de Orientação e Proteção ao Consumidor Procon / RJ





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